Kullanım Şartları
Hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan şartlar ve koşullar. Karşılıklı haklarımız ve sorumluluklarımız.
Hizmet Sözleşmesi Şartları
Bu kullanım şartları, Birwebajans ve müşterileri arasındaki ilişkileri düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Profesyonel hizmet anlayışımız gereği, karşılıklı hak ve sorumluluklarımızı net bir şekilde belirleyerek, başarılı projeler gerçekleştirmeyi hedefliyoruz.
Bu şartlar, tüm hizmet alanlarımızda geçerli olmakla birlikte, özel projeler için ek şartlar belirlenebilir.
Hizmet Kapsamı
- Birwebajans, reklam ve pazarlama hizmetleri, dijital dönüşüm danışmanlığı, web tasarımı ve geliştirme hizmetleri sunar.
- Hizmetlerimiz proje bazında sözleşme ile belirlenir ve özel şartlar geçerli olabilir.
- Hizmet kapsamı, süresi ve bedeli her proje için ayrı ayrı belirlenir.
- Ek hizmetler için müşteri onayı alınarak fiyatlandırma yapılır.
Müşteri Sorumlulukları
- Müşteri, projede kullanılacak içerik ve materyallerin telif haklarına sahip olduğunu beyan eder.
- Proje için gerekli bilgi ve materyalleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.
- Yasal olmayan içerik paylaşımı durumunda tüm sorumluluk müşteriye aittir.
- Feedback ve onay süreçlerine belirtilen sürelerde katılması beklenir.
Ajans Sorumlulukları
- Birwebajans, sözleşmede belirtilen hizmetleri kaliteli ve zamanında sunmayı taahhüt eder.
- Müşteri bilgilerinin gizliliğini korur ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.
- Profesyonel standartlarda hizmet sunmak için gerekli teknik altyapıyı sağlar.
- Proje süresince düzenli raporlama ve bilgilendirme yapar.
Ödeme Koşulları
- Proje bedelinin %50'si peşin, %50'si teslimatta ödenir.
- Ödeme gecikmeleri durumunda günlük %0,1 gecikme faizi uygulanır.
- Faturalar yasal süre olan 30 gün içinde ödenmeli.
- Ödeme yapılmayan projeler askıya alınabilir.
Özel Politikalar
Hizmet sürecinde uygulanan özel politika ve prosedürler
İptal ve İade Politikası
- Proje başladıktan sonra iptal durumunda yapılan çalışma bedeli tahsil edilir.
- Müşteri kaynaklı gecikmeler için ek ücret talep edilebilir.
- Force majeure durumlarında esnek yaklaşım sergilenir.
- İade talepleri proje durumuna göre değerlendirilir.
Telif Hakları
- Teslim edilen çalışmaların telif hakları müşteriye devredilir.
- Ajans, portfolyo amaçlı çalışmaları kullanma hakkına sahiptir.
- Üçüncü parti lisanslı içeriklerin bedeli ayrıca tahsil edilir.
- Müşteri, sağladığı materyallerin telif haklarından sorumludur.
Hukuki Durumlar
- Anlaşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır.
- Çözülemez anlaşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.
- Türk Hukuku geçerlidir ve uygulanır.
- Sözleşme değişiklikleri yazılı olarak yapılmalıdır.
Önemli Notlar
• Bu şartlar, her proje için imzalanan özel sözleşme ile birlikte değerlendirilir.
• Proje özelinde farklı şartlar geçerli olabilir ve yazılı sözleşme önceliklidir.
• Şartlar değişiklik gösterebilir, güncel versiyon web sitemizdeki haldir.
• Anlaşmazlık durumlarında profesyonel çözüm yolları öncelikli olarak değerlendirilir.
Sorularınız İçin
Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin.
E-posta
info@birwebajans.comTelefon
+90 (553) 107 88 00Bu kullanım şartları 29 Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir. Değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.